Venda e Negociação

“Vender é fazer acreditar que vale a pena beneficiar de determinado produto ou serviço.”
”Numa organização, todos os colaboradores vendem; todos são comerciais.”

Vender e negociar é influenciar e persuadir. Só é possível vender quando alguém comprar. Vender é fazer acreditar de que vale a pena comprar.
As empresas produzem produtos e serviços, mas vendem benefícios e vantagens.
Numa empresa que se quer diferenciadora, a força comercial deve assumir-se como o principal motor de alavancagem do negócio. A forma de atuação da equipa comercial deve estar alinhada com os valores da organização, de forma a proporcionar ao cliente uma experiência de excelência em todas as situações de interação. A empresa vende produtos e serviços, mas também experiências de consumo. A razão pode escolher o que pode comprar, mas a emoção faz a opção da compra.
Todos os profissionais de uma organização devem conhecer o impacto que o seu comportamento tem no processo de compra e de adesão dos clientes. Especificamente, os profissionais do departamento comercial, devem ter um conjunto de técnicas e estratégias eficientes que otimizem o seu desempenho e tornem a instituição mais competitiva em reação à concorrência.  O sucesso da venda começa com uma atitude pessoal que inspira confiança e crença nos resultados.

Cursos

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